
Zoals jullie misschien al wel gemerkt hebben, hou ik van Top-lijstjes en van alles wat met de luchtvaart te maken heeft... Dus laten we deze nog maar eens combineren, hier volgt de TOP 10 van zaken waar airhostessen zich enorm aan ergeren, gevolgd door telkens mijn eigen mening erover.
Alvast mijn excuses moest iemand zich aangevallen voelen =)1) Deur laten openstaan als je naar toilet gaat.--> Dit is inderdaad gewoon ergerlijk en eveneens onbeleefd vind ik. Als je bij iemand op bezoek gaat, doe je dat toch ook niet?
2) Drank bestellen bij twee verschillende hostessen.--> Als het bij de ene hostess niet snel genoeg gaat, bestellen mensen soms dubbel, om achteraf een drankje te weigeren... Komaan zeg, dat doe je op café toch ook niet?
3) Hoofdtelefoon niet afzetten als je iets gevraagd wordt.--> Velen laten blijkbaar hun koptelefoon opstaan als de hostess vraagt wat ze willen eten/drinken/... Dit leidt tot geroep en wijst op een gebrek aan respect!
4) Reistas volproppen en dan hulp vragen bij het opbergen ervan.--> Er zijn regels wat betreft de afmetingen en het gewicht van handbagage, die moeten dan ook gewoon gevolgd worden vind ik.
5) Een speciale maaltijd bestellen en dan lastminute je bedenken.--> Sommige passagiers willen bvb. per sé een vegetarische maaltijd. Als dit niet op voorhand werd aangevraagd, moet een hostess hier ook moeite voor doen om dit nog voor elkaar te krijgen. Wnnr alles dan geregeld is, willen de reizigers plots toch een gewone maaltijd. Oh My God ! Mensen, laat de vegetarische (of eender welke speciale maaltijden) toch voor degene die het echt appreciëren... Ik bijvoorbeeld :)
6) Passagiers die willen weten wnnr ze van tijdzone veranderen.--> Dit vind ik persoonlijk toch wel een grappige... Wat ben je ermee uiteindelijk mee? Verander je horloge gewoon als je geland bent, dan ligt de piloot of hostess je zowiezo in.
7) Té veeleisend zijn over het eten.--> Toegegeven, vliegtuigmaaltijden zijn niet het lekkerste wat ik ook gegeten heb, maar niet te eten zijn nu ook weer niet hee!
8) Water morsen in het toilet en het niet opkuisen.--> Tja, ik kom nu misschien vaak terug met dezelfde argumenten, maar het is de waarheid : Zoiets doe je thuis toch ook niet?
9) De rustzetels van de bemanning inpikken.--> Euhm... Pardon... Gebeurd dit dan echt? Dit is echt NOT DONE ! De crew werkt zich uit de naad om het iedereen naar zijn zin te maken. Zij verdienen ook een rustmoment hoor.
10) Last but not least : Blijven zagen voor gratis upgrades.--> Sommige passagiers halen blijkbaar een hele trukendoos boven om toch maar gratis in Bussiness of First class te kunnen vliegen.
Goh, ik moet zeggen dat ik toch geshockeerd was, toen ik deze Top 10 en opmerkingen van airhostessen tegenkwam op het net. Voor mij lijkt het zo vanzelfsprekend dat je vriendelijk, beleefd en respectvol bent tegenover anderen, en dan zeker en vast wnnr het mensen zijn die je aangename tijd laten beleven. Spijtig genoeg denkt niet iedereen hier zo over. Zoals ik reeds in een vorig artikel vermeldde : wnnr je met zovelen in een kleine ruimte 'opgesloten' zit een vliegtuig, merk je pas hoe onopgevoed sommige figuren wel kunnen zijn! Velen denken dat beleefdheid niet meer nodig is wnnr men (soms erg duur) betaalt heeft om met het vliegtuig te reizen. Deze mensen vergeten bovendien blijkbaar ook dat het op de crew is dat men moet/kan rekenen in geval van problemen en evacuatie!
Zelf heb ik al eens gemerkt hoe mijn medepassagiers op een vlucht Brussel-Singapore het vliegtuig in een zwijnenstal veranderden. Het is inderdaad een lange vlucht, maar de airhostessen doen er alles aan om de tijd vlot te laten verlopen. Ondanks alle rommel en vuil, bleven deze vrouwen de passagiers bedienen met een grote glimlach en ongelooflijk veel geduld. Chapeau !
Tot slot een goede raad voor "moeilijke passagiers" : Neem de dingen wat meer met een glimlach en behandel de anderen zoals je zelf behandelt wil worden ! En aan alle stewards en stewardessen, keep up the nice work ! Vergeet nooit dat er wel nog mensen zijn die bewondering en respect hebben voor jullie ingesteldheid, geduld en harde werk.